Protección de datos
En Casa do Queixeiro tratamos tus datos personales con transparencia y solo para lo que hace falta: atender tu consulta y gestionar tu estancia. Aquí te explicamos quién los trata, para qué, durante cuánto tiempo y qué puedes hacer al respecto, conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).
1. Responsable del tratamiento
- Responsable
- Inmuebles Ferreiro S.L
- NIF
- B72835051
- Nombre comercial
- Casa do Queixeiro
- Domicilio
- Travesía de Montecubeiro 25, 27120 Castroverde (Lugo), Galicia, España
- Teléfono
- +34 616 015 399
- Correo electrónico
- reservas@casadoqueixeiro.es
2. Qué datos tratamos y de dónde salen
Este sitio web no tiene formularios propios. Tus datos llegan hasta nosotros por alguna de estas vías, y siempre porque tú decides usarlas:
- El motor de reservas incrustado en la web, gestionado por AvaiBook: nombre y apellidos, correo electrónico, teléfono, fechas de estancia, número de personas y datos de pago.
- Teléfono, WhatsApp o correo electrónico: los datos que decidas facilitarnos al escribirnos o llamarnos.
- Durante la estancia: los datos identificativos que la normativa de alojamientos turísticos obliga a registrar a la entrada.
No recogemos datos de categorías especiales ni tomamos decisiones automatizadas que produzcan efectos jurídicos sobre ti. No elaboramos perfiles.
3. Para qué los tratamos y con qué base jurídica
- Responder consultas
- Atender lo que nos preguntas por teléfono, WhatsApp o email. Base: tu consentimiento y el interés legítimo en contestarte.
- Gestionar tu reserva
- Confirmar fechas, cobrar la estancia y prestarte el servicio. Base: la ejecución del contrato de alojamiento.
- Obligaciones legales
- Facturación, contabilidad, registro de viajeros y comunicación a las autoridades competentes cuando la normativa lo exige. Base: el cumplimiento de obligaciones legales.
- Cookies y medición
- Las cookies no necesarias solo se activan si las aceptas. Base: tu consentimiento.
4. Cuánto tiempo los conservamos
Los datos de una consulta que no acaba en reserva se conservan el tiempo necesario para atenderla y, después, un plazo prudencial por si retomas el contacto.
Los datos de una reserva se conservan mientras dure la relación y, a continuación, bloqueados durante los plazos de prescripción de las obligaciones legales que nos afectan: los datos fiscales y contables, seis años conforme al Código de Comercio; el registro de viajeros, el plazo que fije la normativa aplicable en cada momento.
5. A quién comunicamos tus datos
No vendemos ni cedemos tus datos a terceros con fines comerciales. Sí acceden a ellos, como encargados del tratamiento o por obligación legal, los siguientes:
- AvaiBook (BookOnline), proveedor del motor de reservas, y las pasarelas de pago que este utiliza para tramitar el cobro.
- Cookiebot (Cybot A/S), que gestiona el registro de tu consentimiento de cookies.
- Google, por el mapa incrustado en la página de contacto, que recibe tu dirección IP al mostrarse. Las tipografías de la web ya no se piden a Google: están alojadas en nuestro propio servidor.
- El proveedor de alojamiento web y los servicios de correo electrónico que utilizamos.
- Administraciones públicas y fuerzas y cuerpos de seguridad, cuando una norma lo exija, como en el caso del registro de viajeros.
Alguno de estos proveedores puede realizar transferencias internacionales de datos. En ese caso se amparan en las garantías previstas en el capítulo V del RGPD, como las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.
6. Tus derechos
Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como retirar el consentimiento que hayas prestado, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento anterior.
Para hacerlo, escríbenos a reservas@casadoqueixeiro.es o a Travesía de Montecubeiro 25, 27120 Castroverde (Lugo), indicando qué derecho quieres ejercer y adjuntando copia de un documento que acredite tu identidad. Responderemos en el plazo de un mes.
Si consideras que no hemos atendido correctamente tu solicitud, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es), autoridad de control competente en España.
7. Cookies
Este sitio utiliza cookies propias y de terceros. Las estrictamente necesarias para que la web funcione se instalan siempre; el resto solo si las aceptas. Puedes cambiar o retirar tu elección en cualquier momento desde el panel de configuración de cookies, accesible en el pie de página.
8. Seguridad
Aplicamos las medidas técnicas y organizativas necesarias para proteger tus datos frente a la pérdida, el uso indebido o el acceso no autorizado, teniendo en cuenta el estado de la técnica y la naturaleza de los datos tratados.
9. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política si cambian los servicios que prestamos o la normativa aplicable. Te recomendamos revisarla cada vez que vayas a facilitarnos tus datos.
¿Tienes alguna duda sobre cómo tratamos tus datos? Escríbenos a reservas@casadoqueixeiro.es o llámanos al +34 616 015 399. Puedes consultar también nuestro aviso legal.